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Artículos y disponibilidad
¿Qué puedo hacer si tengo una pregunta sobre un artículo concreto?
Envíanos simplemente un mensaje a través de este formulario de contacto: nuestro servicio de asesoramiento especializado estará encantado de ayudarte.
¿Qué debo hacer si necesito una pieza de repuesto para un artículo?
Si tienes preguntas sobre piezas de repuesto, ponte en contacto con nosotros simplemente a través de este formulario de contacto. Si necesitas un repuesto que no tenemos en catálogo, puedes enviarnos una solicitud y te contactaremos tan pronto como hayamos recibido respuesta del fabricante. Ten en cuenta que solo podemos conseguir recambios de nuestros fabricantes colaboradores.
¿Dónde puedo saber cuándo volverá a estar disponible un artículo?
Puedes consultar la disponibilidad de nuestros artículos en la página del artículo correspondiente - ten en cuenta que los plazos pueden variar. ¿Quieres comprobar si un artículo está disponible en alguna de nuestras tiendas? Utiliza para ello la función “Disponibilidad cerca de ti” en la página de producto y comprueba en qué tiendas está disponible el artículo que deseas.
¿A quién puedo dirigirme si me falta el manual de instrucciones o la guía de montaje de un artículo?
Puedes descargar fácilmente las instrucciones de funcionamiento y guías de monatje desde la ficha de producto cada artículo, en el apartado “Información y descargas”. Si necesitas más instrucciones o documentos, puedes solicitarlos simplemente a través de nuestro formulario de contacto.
¿Cómo puedo saber si un artículo es compatible con mi vehículo o dispositivo?
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¿Cuál es la mejor forma de obtener detalles técnicos sobre un artículo?
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