¿Tienes
una pregunta sobre nuestros vales regalo?
¡Te damos la bienvenida al área de ayuda y contacto de Berger Camping!
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre pedidos, entregas, devoluciones y mucho más.
Solo tienes que hacer clic en una pregunta para ver la respuesta. Si la respuesta no resuelve completamente tu duda, al final del texto encontrarás el formulario de contacto adecuado para ponerte en contacto con nosotros directamente.
Vales regalo
¿Cómo puedo canjear un vale regalo Berger en la web?
Puedes canjear fácilmente tu vale regalo introduciendo el código del vale durante el proceso de pedido.
Asegúrate de, una vez introducido el código del vale, hacer clic en la flecha azul para que el código se pueda verificar y se procese correctamente.
¿Dónde puedo comprar un vale regalo Berger?
Puedes comprar un vale regalo Berger Camping, aquí, o introduciendo "vale regalo" en la barra de búsqueda. Puedes elegir importes entre 10 y 300 €.
Nuestros vales regalo también los puedes comprar en nuestras tiendas físicas.
¿Durante cuánto tiempo es válido mi vale regalo Berger?
Un vale regalo suele ser válido durante 3 años.
El periodo de 3 años empieza a contar desde el 31 de diciembre del año en el que se compró el vale. Por ejemplo, si compras un vale regalo el 1/6/2026, sería válido hasta el 31/12/2029.
¿Qué puedo hacer si no consigo canjear mi vale regalo Berger?
Primero, asegúrate de que el valor del pedido sea al menos igual al valor del vale regalo.
En caso de seguir sin poder canjearlo, puedes contactarnos en cualquier momento a través de este formulario de contacto: te ayudaremos lo antes posible.
¿Dónde puedo canjear mi vale regalo Berger?
Puedes canjear nuestros vales regalo tanto en nuestra web como en cualquiera de nuestras tiendas físicas, sin importar el país.
¿Cómo se tramitará mi reembolso si devuelvo artículos pagados con un vale regalo Berger?
Si el pedido se ha pagado con un vale regalo, el reembolso se tramitará de la siguiente manera:
Si solo una parte del valor del pedido se ha pagado con el saldo del vale, el importe correspondiente se reembolsará mediante el método de pago seleccionado originalmente.
La parte pagada con el vale regalo se emitirá como un nuevo vale y se te enviará por e-mail.
Si el valor total del pedido se ha pagado con un vale regalo, también recibirás un nuevo vale por valor del importe correspondiente.
En caso de preguntas o problemas, contáctanos a través de este formulario de contacto.
¿Puedo devolver mi vale regalo Berger?
No, los vales regalo no se pueden cambiar ni reembolsar.
¿Puedo combinar el saldo restante de mi vale regalo Berger con otro método de pago?
Sí, puedes combinar fácilmente los vales regalo con otro método de pago para completar tu pedido.
¿Puedo canjear solo una parte de mi vale regalo Berger?
Un vale regalo solo se puede canjear si el valor del pedido es al menos igual al valor del vale.
Lamentablemente, técnicamente aún no es posible realizar un uso parcial del saldo del vale regalo.
