Peldaño Berger Caravan Step
Nº de artículo 230638
9,99 €
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Disponibilidad:
Plazo de entrega 3-5 días laborables
Detalles del producto
| robusto | estable | capacidad de carga de hasta 150 kg | muy ligero |
Descripción del producto
Ligero y práctico.
El escalón compacto de Berger con superficie antideslizante.
Propiedades
| Tipo de escalones | Escalón |
| Resiste hasta | 150 kg |
| Plegable | - |
| Color | gris |
| Peso | 1,1 kg |
| ean | 4036231076534 |
Información legal
Información del fabricante
Fritz Berger GmbH
Dr. Matthias Herfeld
Fritz-Berger-Strasse 1
92318 Neumarkt
Alemania
servicio-cliente@berger-camping.es
Muchas gracias por contarnos con tanto detalle tu experiencia con nuestro «Berger Caravan Step».
Es evidente que no debería ocurrir bajo ningún concepto que, en tus tres taburetes, se haya doblado una pata en cada uno de ellos al cabo de aproximadamente medio año. Precisamente en un taburete de acceso, cuya función es facilitar la entrada y salida seguras de la caravana o autocaravana, la estabilidad y la seguridad son lo primero.
Nuestro «Berger Caravan Step» está diseñado para soportar una carga máxima de 150 kg. Con una carga de unos 90 kg, tal y como nos has indicado, es evidente que este tipo de fallo en la estructura no debería producirse si se utiliza según las instrucciones.
Por lo tanto, comprendemos perfectamente que, tras estas experiencias repetidas, hayas perdido la confianza en el taburete. Por motivos de seguridad, te rogamos que no sigas utilizando los taburetes dañados.
Dado que se trata de uno de nuestros productos Berger, nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre la estabilidad y la durabilidad de la estructura y los tendremos en cuenta como aspectos importantes para las futuras pruebas y el desarrollo del producto.
Nos alegra haber podido aclarar ya tu consulta mediante un contacto personal por correo electrónico y haber encontrado junto a ti una solución adecuada.
Lamentamos mucho que hayas tenido que pasar por esta experiencia decepcionante con nuestro producto en varias ocasiones y te agradecemos tu importante comentario.
Tu equipo de Fritz Berger
vielen Dank, dass Du uns Deine Erfahrungen mit unserem Berger Caravan Step so ausführlich schilderst.
Dass bei Deinen drei Tritthockern jeweils nach etwa einem halben Jahr ein Bein eingeknickt ist, darf selbstverständlich auf keinen Fall passieren. Gerade bei einem Tritthocker, der den sicheren Ein- und Ausstieg am Wohnwagen oder Wohnmobil erleichtern soll, stehen Stabilität und Sicherheit an erster Stelle.
Unser Berger Caravan Step ist für eine maximale Belastung von 150 kg ausgelegt. Bei einer von Dir angegebenen Belastung von etwa 90 kg sollte ein solches Versagen der Konstruktion bei bestimmungsgemäßer Verwendung selbstverständlich nicht auftreten.
Wir können daher sehr gut nachvollziehen, dass Du nach diesen wiederholten Erfahrungen das Vertrauen in den Tritthocker verloren hast. Bitte verwende die beschädigten Hocker aus Sicherheitsgründen nicht weiter.
Da es sich um eines unserer Berger-Produkte handelt, nehmen wir Deine Hinweise zur Stabilität und Haltbarkeit der Konstruktion sehr ernst und berücksichtigen diese als wichtige Punkte für die weitere Produktprüfung und -entwicklung.
Es freut uns, dass wir Dein Anliegen zwischenzeitlich bereits im persönlichen E-Mail-Kontakt klären und gemeinsam mit Dir eine entsprechende Lösung finden konnten.
Wir bedauern sehr, dass Du gleich mehrfach diese enttäuschende Erfahrung mit unserem Produkt machen musstest, und bedanken uns für Deinen wichtigen Hinweis.
Dein Fritz Berger Team